1
简易用户画像
2
定性用户画像
3
统计型用户画像
以上三种制作用户画像的方法各有优劣，实际操作时可以结合项目需求、被试样本量！
那要看是人为弄坏了的，还是商品本身的质量问题，如果是人为弄坏的，那客户自己负责，如果是本身质量问题，商品还在保质期，那卖家要么重新给一个或负责维修
如何做客户画像:
在这个阶段需要做的应该是：
（1）确定目标用户。确定产品的目标用户是谁，满足用户的核心需求点是什么。
（2）用户调研。调研目标用户，确认需求的真实存在。