对于西梅汁tiq的退款问题，可以参考以下步骤：

联系客服：首先，应该联系西梅汁tiq的客服部门，向他们咨询退款政策、流程以及需要提供的信息。可以通过官方网站、电子邮件、电话等方式联系客服。

提供必要信息：根据客服部门的要求，提供必要的信息，例如订单号、购买日期、购买金额等。这些信息将有助于客服部门确认订单并处理退款请求。

等待审核：客服部门会对退款请求进行审核，以确保订单符合退款政策，并且没有违反任何规定。一旦审核通过，退款请求将被批准。

退款处理：一旦退款请求被批准，退款将按照购买时使用的支付方式进行处理。例如，如果购买时使用的是信用卡，退款将退回到该信用卡账户中。

需要注意的是，不同的退款请求可能需要不同的处理时间，具体时间取决于退款政策、订单情况等因素。

因此，建议在联系客服时，详细了解退款政策和流程，并耐心等待退款处理完成。