1979年起，在国务院和海关总署的批准下，旅客公司在广州航站楼国际出发厅内开设免税商品零售业务。
经过三十多年的发展，现有经营面积将近1600平方米，经营商品20多个系列，5000多个品种，近年来，与中免集团进行深度合作，逐步引进了各种世界顶级奢侈品品牌如burberry、菲拉格、百丽、登喜路等；国际知名品牌化妆品迪奥、雅丝兰黛、香奈儿、伊丽莎白.雅顿、倩碧、兰寇等，既丰富了商品数量，又提高了白云机场整体商业档次。
未来，旅客公司将会充分利用白云机场巨大的客流量优势，以及白云机场T2航站楼的运营，一步一步将其打造成全球机场的最大的免税城。
1. 白云机场花园酒店：交通便利，位于机场2号航站楼内，提供免费班车服务，酒店内设有中餐厅、西餐厅、游泳池等设施。
2. 南航海航广场生活区酒店：位于机场1号航站楼附近，交通方便，房间干净舒适，酒店内设有中餐厅、西餐厅、零食吧等设施。
3. 福朋喜来登酒店：位于机场附近，提供免费班车服务，房间设施齐全，酒店内设有中国及国际餐厅、健身中心等设施。
4. 粤海东方文华酒店：离机场不远，提供免费班车服务，酒店内设有各类客房、中餐厅、西餐厅、健身房、室内游泳池等设施。