一、根据市场需求,提升拓展业务和服务能力。
1、按照时宜,不断加大对汽车、商铺、房产等特色业务的支持力度,建立全新服务渠道,扩展银行业务范围;
2、建立分团结构,扩大招商银行业务网络,实现渠道全覆盖,提升顾客的购买便利性;
3、加强招商银行网上保险营销模式,建立多层分销层级,实现网络保险分销全覆盖;
4、建立多种支付渠道,为招商银行客户提供便捷比较安全的缴费和退费服务;
5、创新积分客户服务,结合招商银行业务,开发会员专属的保险服务,建立长期的保险合作关系。
二、与其他渠道建立制度性合作网络,促进联合开发。
1、完善营销协议,拓展招商银行业务渠道,实现集成经营;
2、搭建资源金融平台,鼓励我行客户与渠道交易,依托资源金融平台结合招行销售渠道完善服务体系;
3、拓展银保渠道合作深度,充分利用保险多渠道特色,建立集合研发、营销、服务及精准营销体系;
4、积极搭建招商银行和银行客户联动保险服务平台,实施保险助手、保险云管理器等多项上线服务;
银保渠道(银行保险渠道)是指保险公司通过银行销售保险产品给客户的一种销售方式。银保渠道的业务人员需要具备一定的技能和能力,以提供优质的服务并实现销售目标。
以下是银保渠道必备的技能:
1. 金融知识:了解基本的金融知识,包括银行业务、理财产品、投资策略等,以便在与客户沟通时能够提供有针对性的建议。
2. 保险知识:熟悉保险产品的种类、功能、特点、投保流程以及理赔流程等,以便为客户提供专业的保险建议。
3. 沟通技巧:具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地向客户传达保险产品和服务的信息,同时具备倾听和理解客户需求的能力。
4. 销售技巧:掌握一定的销售技巧,能够分析客户需求,针对性地推荐保险产品,并有效地促成交易。
5. 客户关系管理:具备维护客户关系的能力,建立长期稳定的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
6. 团队合作:与银行工作人员保持良好的合作关系,共同为客户提供优质的服务。
8. 学习能力:关注行业动态,不断学习新的保险产品和金融知识,提高自己的业务素质。
9. 抗压能力:具备较强的心理素质,能够应对销售工作中的压力和挑战。
10. 时间管理:合理安排工作时间,提高工作效率,确保完成销售任务。
具备以上技能的银保渠道销售人员将更容易取得客户的信任,实现销售目标,并持续提高自己的业务水平。