观致3（Qoros 3）是一款由观致汽车公司生产的紧凑型轿车。如果您的观致3仪表盘上显示“音频已关闭”，但您实际上并没有关闭音频系统，这可能是由于以下几种情况造成的：

1. **系统故障**：

- 车辆的多媒体系统可能出现了软件或硬件故障。

2. **误操作**：

- 可能是误触了中控台上的按钮或触摸屏，导致音频系统被意外关闭。

3. **系统重置**：

- 有时系统可能会自动重置，导致音频系统关闭。

4. **电池问题**：

- 如果车辆的电池电压不稳定，可能会影响多媒体系统的正常工作。

5. **软件更新**：

- 如果车辆多媒体系统需要更新，可能会出现一些异常提示。

解决步骤可能包括：

1. **重启系统**：

- 尝试重启多媒体系统，通常可以通过长按电源按钮或重新启动车辆来实现。

2. **检查物理按钮**：

- 确保没有误触中控台上的音频控制按钮。

3. **检查触摸屏**：

- 如果车辆配备了触摸屏，检查是否有触摸操作导致音频系统关闭。

4. **检查电池**：

- 检查车辆的电池电压，确保电池正常工作。

5. **软件更新**：

- 如果有可用的软件更新，请按照制造商的指示进行更新。

6. **专业检查**：

- 如果以上步骤都无法解决问题，建议将车辆送到观致汽车的授权服务中心进行检查和维修。

在进行任何操作之前，请确保遵循车辆制造商的安全指南和操作手册。如果您不确定如何操作，最好联系专业的汽车维修技师或观致汽车的授权服务中心。