1、用户订单延迟发货的，需要在淘宝网订单状态更新后24小时内发货，若24小时后未发出，用户有权申请退款或者开具相应补偿。
2、若商定定违反上述约定，淘宝网将根据商定未按时发货时间及订单状态及情况，作出拒绝退款或者不予发放补偿的处罚通知，同时有权对其进行信誉相应的扣分，甚至冻结账户等。
3、对于超出24小时以后未发货的订单，商定在超出发货时限后立即给予用户以相应的补偿，同时按照淘宝网要求进行处理，请及时联系客服咨询解决问题。
这个问题，还要看你购买的课程是否明确支持退款，一般支持退款的课程都有一定规则，比如在一定时限内、已上课时数不超过一定数量。如果满足退款规则，平台不退，可以维权追责；但倘若不满足退款规则，那么再进行退款维权就比较困难了。
淘宝网集运仓在货物还未离开集运仓时，可以申请退货。退货申请需提供详细信息和照片证明问题。退货原因为质量问题或与商品描述不符时，集运仓会提供免费退货运费，否则需要承担退货运费。
退货商品需符合指定尺寸和包装标准，若违反规定需自行承担额外费用。