1 可以向315投诉
2 按照国家相关法律法规，商家应当为消费者提供合格、安全、符合标准要求的商品，如果商家售卖的香烟属于“货不对版”，消费者有权进行投诉。
3 如果遇到此类问题，可以通过拨打315投诉热线，或者登陆315官网进行投诉举报，以获得合理解决方案。
同时也可以通过法律途径进行维权。
2.手机与微信版本不兼容。
解决方法：可到微信官网下载指定的微信版本，多尝试一些稍低的微信版本，直到所下载安装的版本与手机兼容；
3.手机内存已满。
解决方法：可通过使用手机清理软件对手机进行清扫，或删除手机内不常有的程序或文件，为手机内存腾出空间；
4.下载过程中某些程序出现问题。
解决方法：卸载当前的微信，并到应用商店重新下载和安装微信；
5.手机其他程序与微信程序发生冲突。
解决方法：到相关的手机维修店寻求帮助。