理赔流程：

出险报案。 可通过电话、APP等方式向保险公司报案，客服人员会对消费者进行详细的指引，报案时要问清楚自己需要准备的材料。 需要注意的是，发生保险事故后，要及时报案，越快越好，因为保险产品都会有一个约定的报案期限，注意不要超过这个期限。

提交理赔材料，保险公司受理。保险公司的理赔都是依法依合同来进行的。所以我们想要顺畅的理赔，就必须按照合同约定备齐资料。 必备的理赔资料包括保险合同、理赔申请书、被保人的有效身份证明，申请人的有效身份证明及与被保人的关系证明。

保险公司审核。 像医疗险、重疾险这类理赔金额较大的，保险公司会比较谨慎。 会调查病人是否有既往病史，投保时是否做了如实告知。 根据检查报告和病例来判断是否满足合同的理赔要求。 如果是意外险的话，保险公司会判断是否符合“意外事故”的定义了伤残等级是否达到标准。 寿险的话要审核被保人的死因，是否属于免责范围。 车险在报案后，如果情况比较复杂，或车辆受损比较严重，保险公司会安排定损人员到现场勘验。

理赔调查。理赔审核中，发现有明显的责任免除或疑似责任免除事项的，保险公司会对案件进行调查核实。调查人员会对案件进行详细的证据采集工作，并把收集到的资料及核实情况，写成报告交给理赔审核。

等待核赔结果，拿钱。