1、立即抢救受伤人员，报警处理。并向保险公司报案。
2、交警到来之后，说明情况。如果无法保留事故现场，需要提供事故照片。
3、交警部门经过调查，出具事故责任认定书。
4、保存治疗期间产生的费用的相关凭证，进行伤残等级鉴定。
5、向对方当事人索赔。如果要求承保的保险公司理赔的，将相关证明资料交给保险公司，经核实属于保险责任的，保险公司应当理赔。
1 可以进行二次调解
2 私了是双方自愿达成的协议，但如果一方后悔或者存在其他纠纷，可以向交警部门提出再次调解的申请，交警会再次协调双方达成解决方案。
3 在二次调解过程中，要保持冷静，理性表达自己的诉求，尊重对方的权益，最终寻求双方都能接受的解决方案。