1. 确认刮擦程度：先检查车辆损伤情况，如果是小刮擦或轻微碰撞，可以在场地进行协商解决，不需要报警或者处理交通事故。
2. 查看交通事故责任：如果事故发生严重，或者引发了交通事故，需要及时报警，并等待警方到现场处理，根据警方认定的责任认定情况进行处理和索赔。
3. 保留证据：要保留现场照片、事故相关记录、保险单、车辆登记证等证据，以便以后处理可能出现的纠纷。
4. 联系保险公司：如果存在保险，则需要及时联系保险公司，并按要求提供相关证据材料，让保险公司进行定损和赔偿工作。
总之，如果遇到车辆被人刮擦，需要冷静处理，并根据实际情况及时处理事故，并保留好相关证据，以便以后可能的索赔需求。
如果新车被刮了却找不到肇事者，你可以尝试以下做法：
首先，检查车辆周围是否有监控摄像头，如果有，可以请求物业或相关管理部门协助调取录像，以找到可能的肇事者。其次，你可以向保险公司报案，虽然无法找到第三方，但保险公司仍可能根据车损险进行赔偿。最后，如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑自行修复或寻求专业维修店的帮助。在此过程中，记得保留相关证据，如照片、录像等，以备不时之需。