工商银行积分兑换话费可以通过官网办理或者手机银行办理。用户通过工商银行官网办理时需要登录个人网上银行，然后进入个人网上银行管理中心，这时找到“我的积分”，然后进行兑换就可以，在兑换时每500积分可以兑换等值1元。
1、首先登录工商银行手机银行APP，进入首页，选择并点击页面中的“全部”选项。
2、在“全部”页面点击“工银信使”选项，在“我的信使”页面选择自己的相关银行卡。
3、根据系统提示去掉“短信”前的对勾，最后选择并点击“终止”选项，即可关闭所有显示。
第一步：登录网银或手机银行，进入积分商城，选择兑换分类为“话费充值”；
第二步：选择充值的手机号码和兑换的积分数量，系统会自动计算可兑换的话费额度；
第三步：再次核对兑换信息，确认无误后进行支付确认，积分扣除成功即兑换成功，充值到账时间为1-5分钟。