物业断水断电的最佳解决方法是在事前做好预防措施，如定期检查设备、备用电源、水泵等设施设备，并及时维修维护。如果出现断水断电情况，应及时通知居民，提供备用水源、燃气、蜡烛等基本生活用品，尽快修复设备，或安排临时供水、供电设备等。在处理过程中，要确保安全、规范、便捷、公正，维护居民权益，提高居民满意度。
作为物业文员，常常需要处理和填写各种表格。其中包括社区居民信息表、物业服务投诉表、维修保养记录表、协议合同表、保险理赔表等。
社区居民信息表主要用于记录和管理居民的个人信息，方便物业管理部门进行联系和服务；物业服务投诉表则用于记录和反馈居民对于物业服务的满意度和不满意情况，以便改善服务质量；
维修保养记录表主要是记录物业管理部门对于房屋和设施的维修和保养情况，方便日后查询与统计。这些表格的使用对于物业管理工作具有很重要的意义。
不合法
物业只是小区的服务单位，没有权利断业主的水电，如果因为物业费等原因，停水停电，你可以向上级物业管理部门投诉