如果快手商家拒绝发货，消费者可以通过快手客服或快手投诉渠道提出申诉，并提供相关证明材料。快手平台将会介入调查处理，如果确实存在商家的过错，快手将会给予消费者一定的赔偿，例如全额退款或者赠送一定的快手红包等。
如果快手商家的行为涉嫌恶意违规，快手平台将会予以处罚，并为消费者提供更多的维权途径和支持。
登录快手商家后台，点击“店铺设置”—“发货设置”—“预售发货设置”。
在“春节发货预售时间”一栏中，选择“启用”并设置预售发货时间。
设置预售发货时间段，包括预售开始时间和预售结束时间。 设置预售发货规则，包括预售商品的支付方式、发货方式和发货时效等。
设置预售商品的库存数量，确保预售期间有足够的库存供消费者购买。 点击“保存”按钮，完成预售发货设置。
直接找快手官方客服。
如果发现自己不显示运费险,或者是没有运费险服务,可能是因为你的账号运费险违法了平台的规定,被平台禁止使用运费险服务,消费者可以在快手小店官方客服处咨询。