每年香港银行都会发出尽职调查信，拥有香港银行账户的各位客户需要保持通讯方式的畅通，多多留意网银账户及邮箱的通知，如果有类似未查阅和未处理的信件，务必及时进行处理！
例如：时刻查询网上银行的信息，邮箱或是留意挂号信的收发情况，及时回复银行问卷，信件，电邮，电话，一定不要超期。因为银行一般会规定回复的时限，如果没有在规定时间内将相关资料提交至银行，可能导致账户被关。
1.原因就是可能是诈骗信息的假链接,现在网络诈骗比较猖狂,有一些诈骗团体会冒充12306网站,给用户发短信。这种情况需要用户先确定,所发送的短信是否真的是12306平台发送的,要小心被骗。
2.用户在收到12306所发的订票短信之后,应该拨打12306的客服电话,然后根据提示音选择人工客服,接着需要跟人工客服说明具体的情况。一般来说人工客服就会根据所提供的信息确认具体的手机号身份证详细信息,还有就是关于购票的订单号等,进行核对。
收到银行外汇需要在税务部门进行申报，填写相关申报表格并提供相关证明文件，如外汇汇款证明、身份证明等。在申报时需要准确填写外汇金额、用途、来源等信息，确保信息真实有效。同时，注意遵守相关外汇管理规定，如限制用途、限制金额等，以免违反法律法规。如有疑问可向银行或税务部门咨询。