1.打开手机淘宝应用，进入“我的淘宝”后台选择“全部订单”。
2.在订单列表中找到您需要退款的订单并点击进入。
3.在订单详情页面，点击“退换”选项。
4.选择您希望使用的退款类型。
5.填写退款原因，并提交退款申请以等待审核。
6.请注意，退货的具体流程可能会因商品类型和卖家政策而有所不同。如果您购买的是支持无理由退货的商品，通常可以按照上述步骤操作。
恒大保险作为一家正规保险公司，受到监管和风险控制的严格要求，客户购买恒大保险产品是安全的。同时，客户在购买保险时应该仔细阅读合同条款，了解保障范围和责任免除等内容，做到明确自己的权益和责任。此外，客户也可以通过查询公司的财务报告、评估公司的信用等方式来进行风险评估。总之，购买恒大保险是安全的，但需要客户做好风险管理和评估工作。