1. 登录淘宝卖家中心，在左侧导航栏中找到“店铺装修”并点击。
2. 进入店铺装修页面后，点击左侧导航栏中的“模板设置”，选择“自定义模板”。
3. 在自定义模板页面中，找到“编辑主页”选项，并点击“编辑”按钮。
4. 进入主页编辑页面后，找到“添加模块”按钮，点击并选择“商家板块”。
5. 在商家板块中，可以添加店铺介绍、优惠活动、新品上市等内容，根据需要添加相应的模块并进行编辑。
6. 编辑完成后，点击“保存”按钮即可将商家板块设置在店铺主页上。
需要注意的是，商家板块的设置和编辑需要一定的设计和美化能力，可以参考其他成功的店铺主页来获得灵感和借鉴。同时，商家板块的内容应该根据店铺的实际情况和目标客户群体来设置，以提高客户的购买欲望和忠诚度。
若商家未能在规定的时效内回复，消费者可以通过电话、邮件或在线客服等方式与商家沟通，如果商家拒绝解决问题，消费者可以向相关机构或部门提出申诉，如消费者协会、电商维权平台等。同时也可以寻求法律途径解决争议。消费者申诉时需保留相关证据，如聊天记录、订单信息等。
商家保存板栗的方法主要分为两种：冰箱冷冻保存和沙子填充存放。
1. 冰箱冷冻保存：首先需要将买回的板栗挑选出有虫洞、有伤口的，一一筛选一遍，只选择完好新鲜的板栗。然后用盐搓几下放入盐水中浸泡十分钟左右，目的是为了给板栗表面杀菌消毒，从而获得更长的储存时间。板栗浸泡好后用厨房用纸擦干，装在保鲜袋中，然后直接放入冰箱的冷冻层冰冻，可以很好地锁住板栗的水分与鲜度，几个月都不会坏。或者可以将板栗洗净后放入开水中煮熟，在擦干水分装入保鲜袋中放入冰箱冷冻，这样以后想吃的时候直接拿出解冻稍微加热就可以吃了。
2. 沙子填充存放：这种方法非常适合存放大量板栗的，选择一个有盖的大桶或者其他容器，网上购买一袋沙子，或者其他类似沙子的细小填充物。把板栗放入填充物中，然后盖上盖子即可。
需要注意的是，虽然冰箱可以在一定程度上延长食品的保质期，但是时间也不能过长，因为板栗壳里面可能会有蛀虫或者是虫卵，时间久了这些虫卵会让板栗果肉腐烂。所以建议尽快食用。