您好，如果您需要退订哈尔滨冰雪大世界门票，请您在游玩前提前致电客服热线或者在官方网站进行在线退订操作。一般来说，提前一定时间内的退订可以享受全额退款，但具体退订政策可能会因季节和活动而有所不同，请您在退订前务必咨询客服或者查阅相关政策。

此外，如果是通过第三方预订门票，建议您直接联系该第三方平台进行退订操作，以便及时处理退款事宜。希望您能顺利完成退订手续，有一个愉快的旅行体验。