酒店服务人员应该说：“尊敬的顾客您好，请看一下我们的菜单，里面提供了各种丰富的菜品和饮品，您可以根据自己的口味和需求来选择。如果您需要帮助或有任何疑问，请随时与我们交流，我们将会竭诚为您服务。”
这样客观而又礼貌的话语，能够给顾客留下良好的印象，也能提高酒店服务的质量和水平。
首先先打酒店的服务热线电话，表明您在酒店中的诉求，并要求酒店给予合理的处理（您所投诉的服务确实为酒店工作人员服务不到位的情况下）。
如果酒店在您离店之前问题没有得到解决的话，那么就可以在连锁酒店的集团网站上面进行投诉，投诉后，总部人员就会联系您并跟进问题的解决。
酒店服务内容通常包括多个方面，以下是一个较为全面的描述：
酒店服务内容涵盖了从客户入住到离店的全程体验，旨在为客户提供温馨、舒适且高效的住宿环境。
首先，前台接待服务是酒店服务的重要组成部分。客人抵达酒店时，前台工作人员会热情迎接，协助办理入住手续，解答客人的疑问，并提供旅游、餐饮等方面的咨询和建议。
其次，客房服务是酒店的核心服务之一。酒店会提供整洁、舒适的客房，包括床品、卫浴用品、空调、电视等设施的配备和维护。此外，客房清洁服务也是必不可少的，确保客人住宿期间的卫生环境。
餐饮服务方面，酒店会提供多样化的餐饮选择，包括早餐、午餐、晚餐以及零点小吃等。餐厅环境优雅舒适，菜品丰富美味，满足客人的不同口味需求。
除了以上基本服务外，酒店还会提供一系列增值服务，如健身房、游泳池、SPA等休闲娱乐设施，以及会议室、商务中心等商务设施，以满足客人的多元化需求。
此外，酒店还注重个性化服务，如提供定制化的行程安排、生日惊喜等，让客人在住宿期间感受到家的温馨和关怀。
综上所述，酒店服务内容涵盖了多个方面，旨在为客人提供全方位、高品质的住宿体验。酒店会不断优化服务流程，提升服务质量，以满足客人的期望和需求。