手机锁屏指纹解锁不了，可以尝试以下方法：

1. 备用密码：输入你在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2. 三星账户：如果手机绑定过三星账户并且处于联网状态，可以尝试使用三星账户登录，然后在设置中寻找“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。

3. iCloud：对于iOS系统的手机，可以登录iCloud官网，选择查找我的iPhone，找到忘记密码的设备，点击抹掉iPhone选项。注意这个功能会清除手机里的所有资料，包括开机密码。

4. 安卓系统：对于安卓系统的手机，可以长按电源键关机，然后长按音量上键几秒进入恢复模式，选择清除选项，找到格式化数据点击进入，输入yes点击下方确认即可。同样注意这个功能会清除手机里的所有资料，包括开机密码。

5. vivo手机：如果使用的是vivo手机，忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁，可以尝试连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。在弹出“手机已锁定”后，点击“忘记密码”，输入密保修改锁屏密码。若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。

如果以上方法仍无法解决问题，建议前往手机品牌的客户服务中心寻求专业帮助。