为通过京东官方客服进行投诉，可以拨打客服热线，或者在京东网站上进行在线投诉。
此外，京东还提供了京东投诉信箱和京东公示栏，用户也可以通过这两种方式进行投诉。
总部会尽快收到投诉并进行处理，给用户一个满意的答复。
工人数17.9 万人。
京东就职满五年的老员工被称作“大佬”，如果满十年则被称之为“超级大佬”。目前，京东的“超级大佬”已超过 5000 人，而五年以上老员工已增长至 4.5 万人。
京东总部直接采取发邮件或者快递或者打电话的方式进行投诉。京东作为全国最大的快递公司，管理是非常规范的，专门设有投诉网站或者投诉电话，客户可以直接按照公布的投诉方式进行投诉。