如果遇到滴滴出行司机说脏话的问题,可以通过滴滴客服热线400-1010-1010或者滴滴APP内的“帮助与反馈”功能,选择“我需要投诉”,选择投诉类型为“司机态度/服务质量”,填写相关投诉内容和订单信息,并上传相关证据(如截图、录音等),提交后客服会及时处理并给出回复。同时,在遇到这种情况时,我们需要更加冷静地处理,尽量避免激化矛盾。
加过路费因为滴滴出行经常会选择绕路避免拥堵,而这可能会增加一些路费。
另外,在有些城市中,滴滴乘客还需要支付高速公路、桥梁等费用,这些费用会被记载在行程清单里一起结算。
从另一个角度考虑,滴滴为了保证用户的出行体验和司机的收入,需要收取一定的路费,否则就难以维持服务的持续运营。
所以,当你使用滴滴出行时,除了需要支付基本的行程费用外,还应该注意是否有加收路费的情况。