12333 是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话，一般不提供低保个人查询服务。低保是由当地民政部门负责管理和发放的，如果您需要查询自己的低保情况，可以参考以下流程：
2. 如果当地提供了网上查询服务，可以登录当地民政部门的官方网站或者相关政务平台进行查询。
3. 如果当地没有提供网上查询服务，可以前往当地民政部门的办事窗口进行咨询和查询。
需要注意的是，低保信息属于个人隐私，任何单位和个人不得泄露和侵犯。如果您需要查询他人的低保信息，需要获得本人的授权或者相关法律程序的批准。
拨打12333热线的时候,多说几遍人工客服,一般在每日(除节假日外)的9点到下午5点是人工客服的在线时间就可以成功接通。
余额查询步骤如下：首先拨打12333客服电话，然后按照语音提示输入相应的账号信息，例如手机号码或卡号等，再根据语音提示选择查询余额选项，最后系统会自动语音告知余额信息。如果需要查询更详细的消费记录，可以登录银行官网或使用手机银行APP进行查询。注意保护个人信息，避免泄露。