海尔冰箱智能功能包括语音控制、人脸识别、食材识别等，让我们可以通过语音或面部识别来操作冰箱；珍品功能则是一种保鲜技术，可以将食物长久保鲜，支持智能分区和自动除味等。使用时，只需对着冰箱说出指令，或者将食物放入珍品区域即可享受智能化的使用体验。
1、当人们频繁打开冰箱的时候，就会使海尔无霜冰箱内外有个很明显的温度差，环境中的水蒸汽在冰箱冷冻室骤然遇冷，凝华为霜，如果不及时处理，久而久之就会结成厚厚的一层冰。 海尔无霜冰箱的冷冻室里经常结冰，非常耗电而且会占去冷藏室很大的体积。
2、海尔无霜冰箱有两个温控器分别控制温度：海尔无霜冰箱温控器控制冰箱压缩机的开关，冷藏室温控器则控制冷冻室与冷藏室之间的通风小门张开的角度，由内藏风扇吹冷风给冷藏室制冷。无霜电冰箱冷冻室结冰的故障，与设定的温度有关。一旦设定的温度不合适，就会出现冷藏室结冰的现象。应该检查冷冻室的温控器机械装置。
3、若是海尔无霜冰箱，则只有冷冻室制冷，冷藏室不制冷。冷藏室是由冷冻室的风机吹下来的，风机坏了就不冷了。第二种是双金属片坏了，也会出现这种故障。
海尔冰箱出水通常是由于冰箱内部结霜或融化导致的。当冷藏室和冷冻室的温度过高时，会导致冰箱内部结霜。当冰箱内部的温度升高时，冷冻室内的冰也会开始融化。这些水滴会沿着冷凝管道流向水盘。当水滴越来越多时，会导致冰箱出水，这是正常现象。需要定期清洁水盘和水管，以保持正常运行。