如果起诉人不知情官司结案，可以通过向法院提出上诉、申请重新审理等方式来解决问题。起诉人应该及时咨询律师，了解自己的权利和可能的救济措施。此外，法院应当在合法程序下审理案件，确保诉讼各方的合法权益并充分保障公正正义。如果发现庭审或判决存在严重违法行为，起诉人可以向上级司法机关投诉。
包括以下几个步骤：必须先委托一名律师代为起诉，具体流程如下：
1.依据要求提交委托书和相关证据材料2.律师进行初步的案件分析和评估费用3.双方签署诉讼代理合同和付款协议4.律师按照要求提交起诉状和证据，向法院递交起诉文件5.法院审理起诉，确认证据和事实，并传票双方当事人对案件作出陈述和辩论6.法院根据双方的陈述和证据作出裁决在中，需要提供充分的证据材料，委托一名专业律师代为起诉，并按要求与法院进行交流沟通，以达到尽快解决问题的目的。
1.准备起诉材料：起诉人需要准备起诉书、证据、相关法律文件等材料，以支持自己的起诉请求。
2.提交起诉材料：起诉人将准备好的起诉材料提交给法院，并按照法院的规定缴纳相应的起诉费用。
3.法院受理：法院接收起诉材料后，会对起诉材料进行登记和审核，确定起诉是否符合法律规定并受理案件。
4.传唤被告：法院受理案件后，会向被告（人保）发出传票，要求其出庭应诉。
5.开庭审理：在指定的庭期，法院将组织开庭审理，起诉人和被告双方可以进行辩论、提供证据，并接受法院的调查和质询。
6.判决或调解：法院根据审理过程中的事实和法律规定，作出判决或进行调解，决定案件的结果。
7.执行判决：如果判决结果有执行内容，起诉人可以向法院申请执行，要求被告履行判决结果。
起诉的流程和准备的材料可能会因地区、案件类型和复杂程度而有所不同，如果你需要更详细的信息或建议，可以咨询当地的律师或法律援助机构。