银行保险柜是银行提供的安全保障措施之一，但其中存放的物品责任在客户身上。如果客户存放在保险柜的物品遭到丢失、损坏等情况，银行不承担赔偿责任，必须由客户自行承担责任。
为了避免此类风险，客户应该在存放贵重物品时尽可能核实保险柜的安全性，采取适当的防范措施和保险措施。同时，银行也应该加强管理并提高保险柜的安全性，减少客户资产丢失的可能性。
《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》是为提高银行保险机构声誉风险管理水平，有效防范和化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国信托法》等法律法规，中国银保监会对原先两部声誉风险管理指引进行修订，制订了《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，[3]经中国银保监会2021年第1次委务会议正式通过。
会通知。到期后银行会先给客户短信或电话提醒；如果客户一直无法联系，不能及时续费，会收取滞纳金，也就是从押金里扣除，如果超过1年仍未续费则会被锁箱，银行可以在公证人员公证下破箱，登记箱内物品后另行保存，其间产生费用由承租人负担。